1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом (принятием) условий настоящей оферты является полная оплата товара Покупателем на сайте. Договор считается заключенным с момента направления Покупателю электронного кассового чека. Продавец — Самозанятый гражданин Голованова Марина Николаевна, ИНН 660400253787, г. Екатеринбург.
2. Предмет договора
Продавец обязуется передать Покупателю готовое авторское изделие из наличия или изготовить изделие под заказ по согласованию сторон, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящей оферты.
3. Оплата и доставка
- Цены на готовые изделия указаны на сайте. Расчеты производятся в рублях через платежный шлюз ЮKassa.
- Для индивидуальных заказов цена, характеристики и сроки начала работы фиксируются сторонами в электронной переписке (по email или в мессенджерах) до момента оплаты.
- Доставка осуществляется за счет Покупателя силами выбранной им транспортной компании (СДЭК, Почта России, Boxberry, Яндекс Доставка, 5Post, Авито Доставка). Право собственности на товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю в момент передачи отправления в службу доставки (транспортную компанию). Тариф за перевозку оплачивается Покупателем при получении (если применимо).
4. Условия возврата товара
- Изделия из наличия (готовый товар): Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после его получения. Возврат возможен, если сохранен товарный вид изделия, его потребительские свойства и документ, подтверждающий факт покупки. Расходы на обратную доставку товара Продавцу в полном объеме оплачивает Покупатель. Возврат денежных средств (за вычетом расходов на доставку) осуществляется в течение 10 дней с момента получения товара Продавцом.
- Изделия под заказ (индивидуальные свойства): В соответствии с п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП, Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (изготовление по индивидуальным размерам, эскизам, с именными гравировками, тиснением или по согласованию индивидуального дизайна).
- Товары ненадлежащего качества: В случае обнаружения производственного брака Покупатель имеет право на ремонт, соразмерное уменьшение цены, замену изделия или полный возврат средств в соответствии с законодательством РФ. Оценка качества изделия производится Продавцом после его физического возврата.
5. Форс-мажор (Обстоятельства непреодолимой силы)
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, военные действия, нормативные акты госорганов, а также логистические коллапсы, масштабные сбои в работе транспортных (курьерских) компаний, закрытие трасс, переправ или аэропортов, препятствующие своевременной доставке товара. Сроки исполнения обязательств в этом случае соразмерно продлеваются на время действия таких обстоятельств.
6. Порядок разрешения споров
- Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, Стороны стремятся решить путем переговоров.
- В случае возникновения претензий Покупатель обязан направить письменную досудебную претензию на электронную почту Продавца: marina@m-golovanova.ru. Срок рассмотрения претензии Продавцом составляет 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.
- Если Стороны не пришли к соглашению, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ по месту жительства Продавца (в суде города Екатеринбурга).
7. Реквизиты Продавца
Исполнитель: Самозанятый гражданин Голованова Марина Николаевна
ИНН: 660400253787
E-mail для связи: marina@m-golovanova.ru
Место отправки заказов: г. Екатеринбург (доставка по всей РФ)